Le Basket Adidas Bleu Bleu Homme Adidas 46 Adidas 46 Basket Homme g5ccYq1R est un outil indispensable pour toutes les entreprises pour gagner en productivité et améliorer leur relation client. Grâce à ses différents modules, ce logiciel permet une approche client optimale tout au long de son cycle de vie (prospection, vente et fidélisation).
Définir les fonctionnalités indispensables pour chaque service
Pour réussir son projet CRM, il est essentiel de bien prendre le temps d’identifier les besoins de chaque service pour votre entreprise. Réalisez un cahier des charges qui vous permettra de voir si le logiciel dans lequel vous allez investir possède toutes les options nécessaires ou si certains développements spécifiques sont nécessaires. A vous de définir les fonctionnalités obligatoires et les fonctionnalités secondaire de votre logiciel CRM.
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Le CRM pour le marketing Afin de capter efficacement votre client tout au long de son cycle de vie et de mener une communication personnalisée, certain CRM dispose d’un module pour automatiser l’ensemble de vos actions marketing (emailing, marketing automation…). |
| Découvrir les fonctionnalités Marketing Cloud |
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Le CRM pour le SAV Avec un CRM vous améliorez aussi la fidélisation de vos clients. Grâce à une bonne gestion des réclamations et des clients exigeants vous proposez un service client efficace et de qualité. |
| Découvrir les fonctionnalités Service Cloud |
Reposez-vous sur un expert Salesforce
Intégrateur Salesforce CRM
Oléap vous accompagne dans
l’intégration, le paramétrage de votre CRM Salesforce. Le CRM Salesforce se découpe en 3 modules afin de répondre le plus spécifiquement aux enjeux de chaque fonction :
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- Marketing Cloud pour les fonctions marketing
- Service Cloud pour les fonctions supports client
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